本刊讯　按照阜新市营商局工作要求，在彰武县行政服务中心和兴隆山镇公共行政服务中心试点，推行线下联网“码上评”功能，解决跨平台、跨网络、评价数据汇总上报等实际问题，进一步加强政务服务“好差评”体系建设工作。

　　每个服务窗口负责咨询、接件工作人员均安装一个印有评价二维码的桌卡（“一人、一卡、一码”）。“一人、一卡、一码”实现政务服务工作人员“三公开”窗口每名工作人员均安装一个印有评价二维码的桌卡（桌卡内容包括：工作人员姓名、是否为中共党员、照片、工作单位、职务、评价二维码等信息），从硬件上保证人、卡、码对应关系以“一卡多用”的形式向服务对象展示“三公开”信息。

　　实现线下评价数据跨平台汇集。各窗口单位无论是否使用“政务服务网”或接入“政务外网”均不影响评价过程，且全市线下评价数据自动汇集、自动统计。

　　“事前、事中、事后”均可评价。“事前、事中”评价：企业或群众可以通过任意一款扫码软件（包括微信、支付宝等）直接扫描“评价二维码”在“事前”（咨询环节）、“事中”（办理过程）对工作人员进行评价。“事后”评价：企业或群众可以在“事后”（事项咨询或办结完毕）对工作人员进行评价。

　　“先拍照、后评价”，避免现场评的尴尬。企业或群众可以对“评价二维码”拍照，在离开办事场所后，点击“评价二维码”照片，以“更多”――“识别图中二维码”方式对工作人员提供的咨询和办件情况进行综合评价。此种方式，不仅避免了现场面对面评价的尴尬，而且确保了评价数据的真实有效与详尽。

　　信息安全与评价主体真实性有保障。“码上评”采用的是手机号码认证的方式，姓名（非必填，可选“匿名”），手机号必须为真实手机号码（有短信验证，用于监管部门回访；杜绝“恶意差评”和“刷好评”现象），发送验证码不收取任何费用，不会向第三方泄露任何信息。

　　考核、督办结果与绩效考核挂钩。全市各级政务中心“码上评”数据自动汇总后，各级监管部门将对评价中各类评价进行针对性回访，通过把考核结果与绩效挂钩的方式来促进工作人员及部门主动提高服务质量与服务效率。