县营商局召开提升政务服务培训会

  为推进“办事不找关系”试点工作建设,提升政务服务工作人员服务意识和服务质量,进一步优化营商环境,5月12日下午,县营商局组织开展了“提升政务服务培训会”。会议由县营商局党组书记迟鹏飞主持,县移动公司服务礼仪形象讲评员赵一雪进行授课。

  此次培训围绕政务服务工作的特点与政务服务礼仪两方面开展培训,通过知识讲解、列举案例、现场示范等方式与中心参训人员积极互动。从政务服务的目标、礼仪的内涵、政务窗口服务人员着装、仪姿要求、政务接待来访礼仪、政务工作言语规范等方面进行了讲解和交流互动。

  参训人员一致认为,此次礼仪培训切合政务工作实际,形象生动,令人受益匪浅。大家纷纷表示,将按照所学内容,结合岗位加强思考运用,不断规范窗口行为,注重服务细节,提升服务对象满意度。

  最后,县营商局党组书记迟鹏飞指出,目前我县正在加快“清风辽宁政务窗口”建设,营造“办事不找关系,用权不图好处”良好营商氛围,推进“办事不找关系”指南编制工作是打造一流营商环境、助推经济社会高质量发展的有力抓手,各窗口部门要充分认识优化营商环境的极端重要性和现实紧迫性,坚持系统观念和全局性谋划,扎实推进各项工作落实到位,坚持讲诚信,懂规矩,守纪律,压实责任意识,结合运用好本次礼仪规范培训成果,团结协作,不断提升服务水平,强化工作作风,以良好的形象和优质的服务赢得群众和企业满意。


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