“非常感谢社区工作人员，幸好有你们，才能这么快找到我母亲，要是没有你们的及时帮助，真不知道该怎么办。”当走失的老人重回亲人身边时，老人的儿子对城南社区工作人员感激地说。

　　8月9日下午，三化指挥部楼下发现了一名老人独自在路边徘徊，眼神和动作中透露出焦虑不安，工作人员见状忙上前询问老人是不是遇到什么困难了，老人一脸茫然，表示自己不知道该怎么回家了，工作人员第一时间联系到社区，寻求帮助。

　　 “阿姨，您别着急，我们是社区工作人员，一定能帮您找到家！”因天气炎热社区工作人员将老人带到车上休息，热心地给老人递水。沟通过程中发现，老人耳背又有点迷糊，社区工作人员一边安抚老人紧张的情绪，一边努力从只言片语中找到老人的身份信息。打电话与其家属取得联系后得知了老人的名字和家庭住址，家人们此刻也正在焦急地寻找老人。社区工作人员第一时间开车将老人送回家中，看到母亲平安无恙，老人的儿子激动得连声道谢。

　　群众身边无小事。城南社区始终以全心全意为人民服务为宗旨，社区工作人员也用自己的行动诠释着服务型社区的意义。在今后的工作中，社区将加大对高龄老人的动态管理，加强与居民、辖区派出所、物业间的沟通联系，做好老年人各项保障工作。同时呼吁家有老人的家属一定要留心老人的行踪，或是留好写有家庭住址及联系电话的联系卡，防止老人走失。