10月10日,我县召开窗口单位服务能力提升部署工作会,县委常委、副县长郭巍出席会议并讲话,移动、联通、电信、各金融机构主要负责同志参加会议。
会上,县营商局局长荆迎春传达了《关于进一步规范“服务性窗口”管理工作的通知》(辽营商小组办发[2023]8号)文件精神。
县委常委、副县长郭巍强调,窗口单位是全国文明城市创建工作的前沿阵地,窗口单位服务水平是反映营商环境优良程度的一面镜子。他要求,要规范窗口办事流程,打造高效窗口。要坚持“便企利民、充分授权”的原则,按照办事的基本流程对办理事项逐一优化,精简材料程序、简化办理流程,建立规范、高效的事项办理制度;要规范人员管理,打造“满意窗口”。统筹做好窗口人员配备和管理,努力实现“一口清”导办、“一窗式”办理,要加大对工作人员的教育、培训、管理力度,规范窗口人员服务行为,培养一批素质强、形象佳的人员队伍;要规范制度建设,打造“清风窗口”。建立管理运行、服务评议、廉政防控、服务公开等方面的运行机制,确保各项工作有章可循、有序运行。