近日，彰武县“阜政通”平台接到群众投诉，反映“后门上方线路散落影响开门”的问题，希望平台能够协调解决。“阜政通”首席办事员——彰武县县委书记杨家佳高度重视，分析研判后交办至彰武镇人民政府办理。彰武镇立即派出工作人员前往现场进行实地查看。经调查发现联通、移动、电信三家运营商的光缆均存在脱落现象，工作人员积极与这三家运营商进行沟通协调。经过协商，最终确定由电信公司负责解决此次线路散落问题。电信公司迅速组织技术人员对散落的电线进行了全面的整理和修复，确保线路的安全和整洁。目前，散落的电线已经整理完毕，诉求人对案件处理结果表示满意。“阜政通”平台的高效运作，展现了政府部门对群众问题的关心和解决问题的决心。