近日，彰武县“阜政通”平台收到群众诉求，反映鑫地家园电瓶车棚有火灾隐患以及地面塌陷的问题，请求平台协调解决。

　　“阜政通”首席办事员——彰武县县委书记杨家佳对此事给予高度重视，分析研判后交办至住房和城乡建设局办理。接到该诉求后，住房和城乡建设局高度重视，立刻组织专员赶赴现场进行详尽勘查，并与举报人取得联系以获取更多信息。经查证，鑫地家园电瓶车棚自小区落成后便一直设立于此，其产权归属开发商，且安全间距符合规定。而关于地面塌陷问题，经查实该塌陷位置位于小区之外。在了解具体情况后，住建局工作人员耐心向举报人解释并反馈调查情况。同时，他们将电瓶车棚可能存在的消防隐患通报了消防部门，以便后者进行专业鉴定。若确实存在安全隐患，住建局将协调相关方对车棚进行迁移。此外，塌陷地面的修复工作已经顺利完成，确保了居民的安全出行。

　　在处理完毕后，通办员对诉求人进行了电话回访。诉求人对处理结果表示非常满意，感谢“阜政通”平台。