为推动县人民医院高质量发展，进一步提升医疗服务质量，如何应对医患纠纷，怎样做好风险防控，8月21日，县域高质量发展——彰武站 医疗纠纷处理和风险防控培训会在县人民医院举办。会议特邀请原309医院医务处处长、中欧国际医院管理中心首席教授、国内外具有较高知名度的医院管理学专家王健康主讲。

　　王健康教授以亲身经历和多年的管理经验与大家分享。王健康教授着重从站在患者角度改进八个流程、“患者投诉的五大原因”、医疗纠纷处理投诉接待中是一个关键步骤等几方面详细讲解。他生动幽默的语言让培训会更易于接受，与会人员听得认真，记得仔细。

　　副书记、院长朱建秋强调，医疗工作是关乎人民群众生命健康的神圣事业，每一位医务工作者都肩负不可推卸的责任和使命。然而，在医疗服务的各个环节中，不可避免地会遇到各种挑战和风险。希望通过专家的讲解和经验分享，帮助我们更好地掌握医疗纠纷处理的方法和技巧，提高风险防控意识和能力。