彰显国企担当 践行服务宗旨 ——彰武县联通公司工作侧记

  中国联合网络通信有限公司彰武县分公司(以下简称彰武联通)是彰武地区基础通信运营商,承担着城乡30余万居民的通信服务需求,我们拥有一流的服务,一流的网络,多年来得到家乡百姓的信赖与认可。在省市公司和县委县政府的领导下,彰武联通坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署,积极履行央企责任,立足本岗、突破创新,坚定做数字化转型的践行者和使能者,特别是将数字乡村建设作为全面数字化转型的重要方向,运用自身优势不断科技创新,推进城乡网络一体化,构建县城智慧社区、乡镇数字乡村平台、基层治理平台等等。着力提升信息化、数字化基础服务能力,全面服务彰武城乡经济发展,为彰武经济发展贡献积极力量。

  脚踏实地谋发展 爱岗敬业促实效

  彰武联通,位于彰武县彰武镇人民大街69号,隶属中国联合网络通信有限公司,作为基础通信运营商之一,承担着全县党政机关、企事业单位和人民群众的通信服务任务,同时,也承担着全县应急通信等重要保障任务。公司经营电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信和算网数智等多种类业务。彰武联通是一个拥有213人的团队,公司设3个机关部室、20个基层单元,下设3个县城营业厅及沃店,23个乡镇营业厅,做到服务触点100%覆盖,方便百姓日常通信需求。

  彰武联通广大员工紧紧围绕中国联通“三个一切”发展理念和“五新”联通的奋斗目标,以强烈的主人翁意识,爱岗敬业,无私奉献,积极作为,不断实现新突破,取得新成就,在全省县域收入同比排名中连续3年稳居前列。公司全体员工以实际行动践行企业文化,生动诠释了劳动光荣的优良作风,创造伟大的价值追求,积极营造“工人伟大,劳动光荣”的优秀企业氛围与踏实肯干的工作态度。

  网络升级全覆盖 千兆宽带进万家

  从2022年大力开展5G网络布局,加速联通5G 在基层的应用,实现县城和县镇主街5G全覆盖,保证客户网络、通讯畅通,按照市公司整体安排,在原有网络基础上,利用现有资源和友商共享基站,快速搭建L900基站,已实现整个彰武县城及23乡镇184个行政村原5G网络盲区全覆盖。为更好地为彰武用户持续提供优质、可靠的网络服务,彰武联通不断努力,升级网络设备,优化网络结构,改善网络质量,提升网络服务。2025年完成彰武县42个村屯质差驻地网整治,8段中继线路整治,22个城区老旧小区30栋楼宇线路改造,110余个单位SDH向CPE的迁转工作,新建二级箱148个,协同政府完成公安天网的维护工作,顺利实施中、高考考场通信保障工作,完成金桂园7号小区、中汇金泰二期、锦绣华城小区二期等驻地网建设,完成近百个新建中小企业网络建设及业务迁移,为彰武县城乡居民和企业用户打造了更高速、更稳定、更便捷的数字生活与工作体验。如今,无论是城区居民的高清直播、远程办公,还是乡村农户的电商带货、智慧农业监控,都能享受到稳定、高速的通信服务,网络“新基建”已成为县域发展的“硬支撑”。

  彰武联通将千兆宽带与暖心服务深度融合,让高速通信红利惠及千家万户,用细节服务筑牢用户感知,真正实现“网快、服务更快,网速暖、人心更暖”。

  在网络体验上,联通千兆宽带依托全光网络技术,实现下载速率最高达10000Mbps,4K视频秒加载、大型文件瞬传输,轻松满足家庭多设备同时在线需求;更通过FTTR全屋光宽带方案,将光纤延伸至客厅、卧室、书房,彻底消除Wi-Fi信号死角,无论是孩子网课学习、家长远程办公,还是老人追剧娱乐,都能享受“全屋满格、无缝漫游”的流畅体验,让“千兆”成为家庭数字生活的标配。

  在服务保障上,彰武联通以“用户满意”为核心,打造“千兆大师”专属服务团队,承诺30分钟响应需求、当日通、当日好,暴雨、暴雪等极端天气下仍坚持“故障不过夜”;同步推出“免费测速、慢必赔”保障,若网速不达标或服务超时,直接赔付50元话费,用刚性承诺打消用户顾虑。针对老年群体,工作人员还会上门手把手教学智能设备操作,协助调试机顶盒、连接智能家居,让技术服务跨越“数字鸿沟”,真正做到“千兆宽带送到家,贴心服务暖到家”。

  人才培养多元化 团建活动多样化

  彰武联通始终秉持“强企先强才”理念,将人才队伍建设作为发展核心引擎,以多元化培养体系育人才,以多样化团建活动聚合力,为企业高质量发展注入持久活力。

  在人才培养上,公司聚焦“青年成长”与“梯队建设”双向发力。针对新入职大学生,全面推行“师带徒”模式,由业务骨干担任导师,通过“手把手教学、点对点指导”,帮助新人快速熟悉业务流程、掌握岗位技能,实现从“校园人”到“职场人”的高效转变。同时,深度对接“战略人才”“助力100”“负责人后备人才”等培养项目,为素质优、能力强、有冲劲的青年人才搭建快速成长通道,通过专项培训、岗位历练、项目攻坚等方式,助力其脱颖而出。选送优秀青年人才到省市各级政府交流锻炼。目前,公司各单元负责人中80后、90后占比已超50%,青年人才逐步成为支撑企业发展的中坚力量。

  在团队建设上,公司“以活动促融合、以互动强凝聚”,打造多层次团建活动体系。积极组织员工参与市公司举办的篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛、趣味运动会以及综合文体竞赛等活动,凭借扎实准备与团队协作,多次斩获佳绩,展现彰武联通风采;县公司内部常态化开展趣味运动会、台球赛等文体活动以及业务知识竞赛等技能比拼,既丰富了员工业余文化生活,又增强了团队协作意识。一系列活动的开展,有效提升了队伍的凝聚力、向心力与战斗力,营造出“心往一处想、劲往一处使”的良好工作氛围。

通信保障勇担当 数字转型谋发展

  尽责任,树使命,彰武联通积极树立社会责任感和价值感,时刻与彰武县委县政府保持步伐一致,落实政府的工作部署,在做好公司生产经营的同时助力县域各项工作。面对极端天气、重要节点等“大考”,彰武联通始终是彰武县域通信保障的“主力军”。组建应急通信保障队,配备应急通信车、发电机等设备,24小时待命值守。在汛期、春节返乡高峰等关键时期,保障队顶风冒雨巡查基站、连夜抢修故障,确保全县通信“断不了、联得上”;在中高考、县党代会等重要活动期间,提前部署通信保障方案,实现重点区域网络零卡顿、零故障。与此同时,公司主动拥抱数字转型,一方面推进内部管理数字化,上线智能运维系统、客户服务中台,提升运营效率;另一方面为县域企业、乡村提供数字化解决方案,为彰武长江矿业加工有限公司建设智慧矿山安全管理平台,通过集成物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术,实现对矿山安全生产的全方位、智能化管理,有效提升了矿山的安全生产管理水平、管理效率和经济效益,同时推动了矿山的绿色可持续发展。

  中国联通“数字乡村”是为响应国家“乡村振兴战略”,面向乡镇和农村推出的信息化管理平台,旨在提高基层治理水平、丰富服务手段、便捷百姓生活的综合信息化平台。彰武联通积极走进乡村基层,利用公司数字化转型下的数字乡村平台,切实解决农户、基层村委、政府的“痛点”和需求,创新建设综合信息化平台,助力乡村振兴中数字乡村的落实。彰武联通大力发展数字乡村建设,做到全县184行政村100%覆盖,为助力县域数字化转型起到坚实做用。协助政府解决关键时期通信网络的需求,多次无偿解决关键区域疑难通信需求,免费铺设光缆50余公里,充分发挥国企担当本色,在通信领域勇争排头兵。彰武县举办“漠上草原、甜蜜两家”联通杯西瓜节,以节庆活动助推彰武沙地西瓜品牌与全域旅游深度融合,彰武联通作为承办方通过现场直播、业务宣传等方式有效助力活动推广,助力乡村振兴。通过打造匠心网络与乡村基层特色发展有机结合,将优质的服务送到了乡村一线,使乡村生态建设、农业生产水平、基层管理有了稳固提升,给当地社会做出了应有的贡献。

  担当责任敢作为 服务社会践初心

  作为县域国企,彰武联通始终把“服务社会”放在首位,用实际行动践行初心使命。通过常态化开展“通信服务进社区、进乡村”活动,免费为老年人讲解智能手机使用技巧、普及反诈知识,累计服务群众超5000人次;积极参与“爱心助学”“寒冬送温暖”等活动,为困难家庭送去米面油等生活物资。彰武联通始终与县域百姓“心贴心”,用责任与温暖诠释国企担当。

  乡村振兴与企业发展有密不可分的联系,助力乡村振兴是彰武联通的责任与使命,我们将继续做好自身建设,服务家乡人民,继续担当央企责任,用责任意识和使命意识做好和谐发展。乡村振兴对基层来说是一个莫大的机遇,乡村振兴需要依托产业、需要不断创新、需要多元模式,彰武联通正是这样一家充满活力的创新型企业。我们坚守本心,勇于担责,积极进取,一专多能,担起时代赋予的使命,让责任化为腾飞的翅膀,敢于在数字时代的潮流中积极奉献,服务社会。

  不断提升网络质量和服务水平,助力创建新时代新征程中的“大美彰武”。


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