海继专

　　众所周知，彰武是国家级卫生城，城市绿化好、环境优美、市容整洁，这早已是不争的事实。但是彰武又增添了一道靓丽的风景，您可知晓？

　　2018年10月28日，我从沈彰新城到城内办事，我像往常一样在公交站等车，过了一会儿，一辆高大、宽敞、明亮的客车停靠在我的面前，我愣了一下，不对呀？车怎么换成新的了？而且客车两侧还写着彰武电动公交客车的字样，正在这时，车门打开了，司机热情的招呼我上车，我回过神来，快步踏上了公交车。在与顾客的攀谈中得知，海翔公司将原来老旧的燃油公交车全部换成了电动公交车。

　　听到这里，我惊得目瞪口呆！何以至此？因为从2011年12月公交车上线运营至今，我就一直是海翔公司的顾客，可以自豪地说，我见证了海翔公司的全部发展历程，但是，这期间让我感受更深的，却是海翔公司最贴心的服务。

　　贴心的服务。走进公交车内，每当看见司机上方的提示语：行驶中请莫与司机交谈！我就感觉特别温馨，它既是文明乘车的规范，更体现了公司对乘客安全高度负责的态度。

　　为了更好的为顾客服务，公司总要选择恰当的时机对线路做合理的调整，例如育才学校成立后，为了方便群众，公司领导果断决策：公交车途经育才学校，必须设站点。由此可见，便民、亲民、爱民，早已融入海翔公司的服务理念。因为我家在沈彰新城，所以，我是“豪德到沈彰新城”线路的常客，我深刻感受到了这一点。

　　舒适的环境。新进的电动公交车从外观上看，高大、气派，看着就舒服，何况车内整洁、宽敞、座椅舒适呢？车内还设有老弱病残乘客专用座席，加之司机语言文明、态度热情，在短暂的旅途中，我感觉到的不只是温暖和舒畅，简直有种被宠坏的感觉。

　　严格的管理。2016年12月，我在县法院附近的公交站等车，准备回沈彰新城，此时，站内只有我一名乘客，看见公交车过来，我摆摆手，不知为什么，司机没有停车？我又冷又气，马上给公司领导打电话，领导听完我的叙述，很快找到了那辆公交车司机，经过调查核实，他们在确认司机负全部责任时，对司机进行待岗学习7天的处罚决定，公司经理还亲自给我赔礼道歉。

　　我家住沈彰新城，我在见证了公司发展的同时，也享受到了热情周到的服务。我认为：公司之所以发展壮大，且有良好的口碑，是因为他们把为民服务的宗旨作为发展的重要前提，而严格的管理是公司长盛不衰的根本保障。

　　在我眼里，海翔公司就是彰武城市文明的缩影和靓丽的名片。