为进一步提升便民服务水平,减少居民办理业务往返奔波,三园社区聚焦居民实际需求,积极联动工商银行,于1月26日组织开展“第三代社保卡便民办理服务进社区”活动,为居民提供家门口的一站式申领与激活服务,获得群众广泛好评。
三园社区聚焦居民反映集中的“办理社保卡需专门前往银行、耗时费力”问题,转变工作思路,化被动受理为主动服务,主动与工商银行沟通协作,确定服务方案,由银行派出专业团队携带移动设备进驻社区,为社区居民提供第三代社保卡的现场申领、制卡、激活及政策咨询等一站式服务。活动期间,累计成功为30余名居民办理了第三代社保卡的申领与激活手续,极大地方便了辖区居民,尤其是老年群体和日常忙碌的上班族。
活动获得了居民的一致好评。许多居民表示,下楼就能办,不用专门请假跑去银行排队,太方便了,工作人员讲解很耐心,一下子就办好了。这种“零距离”上门服务模式,真正做到了让居民少跑腿、好办事,切实提升了居民的幸福感和获得感。
